Зафиксируйте момент, когда данные обретут смысл
Этот канал работает ежедневно. Описываете ситуацию — получаете развёрнутый ответ. Никаких автоответов и искусственных задержек.
Опишите задачу словами
Заполните поля ниже. Реальный специалист изучит детали и даст обратную связь в течение рабочего дня.
Выбирайте канал по обстоятельствам
У каждого запроса — своя специфика. Иногда нужен диалог, иногда достаточно письма. Вот несколько подходов.
Электронная почта
Подходит для развёрнутых запросов с прикреплёнными документами или примерами данных. Ответ придёт в тот же день или на следующее утро.
Телефонный звонок
Удобно, когда нужно быстро обсудить концепцию или уточнить технические детали. Линия открыта в рабочие часы — без автоответчиков.
Личная встреча в офисе
Для глубокой проработки задачи, демонстрации системы или совместного анализа данных. Согласуйте время заранее по email или телефону.
Временные интервалы работы
| День недели | Время доступности | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Полный рабочий день, все каналы активны |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Доступны консультации и встречи |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Рекомендуемый день для личных встреч |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Активная обработка запросов |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Сокращённый день, приоритет электронной почте |
| Суббота | — | Выходной, email обрабатывается в понедельник |
| Воскресенье | — | Выходной, email обрабатывается в понедельник |